이베이 하자 물품 리턴을 어떻게 하죠?
4 개
2,335
18/05/2023. 21:11
Keneasy
기타
한 두달전 이베이에서 물품을 구매했는데
문제가 있어서 이메일을 보냈더니
새 제품을 다시 보내 준다고 해서
또 오래 기다려도 안와서 이메일 하니 보냈다고
트레킹 넘버를 보내 주는데 제가 받은 적이 없어요
그러면서 자꾸 엉뚱한 소리만 하고 시간을 끌어
피드백 버턴이 없어지니 제 이메일들에 이제는 답을 안 합니다.
메세지의 마지막 부분에 보니 Help & contact에는 Return할 수 있게 되어 있네요.
이 경우 어떤 쿠리어를 사용해야 하는지요?
하자 물품은 판매자가 쿠리어 비용을 지불한다고 아는데 그런지요?
비용을 제가 우선 지불하고 나중에 받는지요?
받을 수가 있는지요?
피드백 보내고 끝내고 싶다면
피드백 할 수 있는 방법은 없는지요?
경험 있으신 분들의 조언을 부탁 드립니다
BohoSloth 121.♡.240.235
제가 알고있기로는 구매한지 어느정도 기간안에는 리턴이나 리펀 조치가능한걸로 압니다
구매하신지 한두달 되신거면 어려우실 수 있어요
기간안에 판매자와 연락후 조율이 안되면 이베이측에 Dispute 하면
이베이측에서 스텝인하여 도와줍니다
이베이측에서 스텝인하면 대부분 리펀만 해줍니다
리턴은 리턴비가 더 나오기때문에 판매자측에서 리펀해주고
끝나는 경우가 대부분이구요
만약 리턴하게 되면 이베이측에서 리턴하는 방법 알려줄꺼에요
개인으로 절대 보내시면 안되세요
고가의 제품인가요?
글쓰신님은 한두달전에 구매하신거라 아마 dispute 안될것 같아요 …
구매하신지 한두달 되신거면 어려우실 수 있어요
기간안에 판매자와 연락후 조율이 안되면 이베이측에 Dispute 하면
이베이측에서 스텝인하여 도와줍니다
이베이측에서 스텝인하면 대부분 리펀만 해줍니다
리턴은 리턴비가 더 나오기때문에 판매자측에서 리펀해주고
끝나는 경우가 대부분이구요
만약 리턴하게 되면 이베이측에서 리턴하는 방법 알려줄꺼에요
개인으로 절대 보내시면 안되세요
고가의 제품인가요?
글쓰신님은 한두달전에 구매하신거라 아마 dispute 안될것 같아요 …
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