크레딧카드에 모르는 결제내역
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03/07/2014. 12:27
커피빈
안녕하세요.
얼마전에 asb visa card statement 가 와서 보는데 한달 전 쯤 제가 모르는 거래내역이 있더라고요.
설명은 website payment 라고만 되어있는데 저희는 전혀 웹사이트 통해서 구매한적이 없어요.
웹사이트로 결제를 한 적도 없고요. 카드를 잃어버린적도 없습니다.
은행가서 확인해보니까 은행에서도 모르겠다면서 크레딧카드 수사팀에 넘겨야하겠다고해서 일단 신청서 받아왔어요.
들어보니 은행 실수로 이런일이 발생할수도 있다고 하는데...
혹시 이런일 겪어보신분 계신가요? 어떻게 해결해야하나요?
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에이미정 123.♡.77.45
정확히 똑같은 상황이 저한테도 생겼습니다
ASB Visa card Statement에 미국 아마존이라고 $121이 청구되어있었습니다
저는 Branch 찾아가지 않고 바로 ASB 서비스 센터에 전화해서 상황을 말했더니 그자리에서 제 카드를 취소시켜주고 새로운 카드를 발급해주겠다고 했습니다. 새로운 카드는 그다음날 우체통으로 배달되어 왔습니다 (그런데 새로운 카드비용을 청구했더라구요, 그건 좀 맘에 안들었어요 제잘못으로 그런것도 아닌데 ㅠㅠ )
어쨋든 이메일로 잘못청구된 $121을 돌려받는 신청 FORM을 하나 보내줬고 그대로 작성해서 다시 스캔해서 보냈습니다
3주~7주정도 시간이 걸릴수도 있다고 했기 때문에 그냥 기다렸더니 한 5주쯤?? 지나서 $121이 다시 들어왔습니다
도움이 되었으면 좋겠네요~~
ASB Visa card Statement에 미국 아마존이라고 $121이 청구되어있었습니다
저는 Branch 찾아가지 않고 바로 ASB 서비스 센터에 전화해서 상황을 말했더니 그자리에서 제 카드를 취소시켜주고 새로운 카드를 발급해주겠다고 했습니다. 새로운 카드는 그다음날 우체통으로 배달되어 왔습니다 (그런데 새로운 카드비용을 청구했더라구요, 그건 좀 맘에 안들었어요 제잘못으로 그런것도 아닌데 ㅠㅠ )
어쨋든 이메일로 잘못청구된 $121을 돌려받는 신청 FORM을 하나 보내줬고 그대로 작성해서 다시 스캔해서 보냈습니다
3주~7주정도 시간이 걸릴수도 있다고 했기 때문에 그냥 기다렸더니 한 5주쯤?? 지나서 $121이 다시 들어왔습니다
도움이 되었으면 좋겠네요~~