저도 개인적으로 전에 와이프 범죄경력증명서 프린트하면서 애먹었는데요. 저희 집에 프린터가 두개가 있었는데 두개 다 출력이 안되서 결국 600불가량 주고 출력 지원하는 프린터 하나 더 샀습니다. 오라클님 말씀대로 하셔서 되면 좋고 안되면 지원하는 프린터 새로 사시는 방법밖에 없을듯 합니다.
가상 프린터, 도서관등 네트워크를 사용하는 공용프린터 , pdf 출력등 은 되지 않습니다.
프린터가 해당 공공기관에 등록이 안되서 그런 것 같은데요
공공기관 출력이 가능하게 하는 프린터 드라이버를 별도로 설치해야 합니다.
프린터 모델명으로 네이버 검색해보면 나올 것 같은데요.