안녕하세요.관련업종이나 경험있으신분들 답변부탁드려요
지금까지 해상으로 잘 받고 같은업체에서 계속 진행했었기때문에 문제가 생길거라고는 생각을 안했어요.
그런데 이번에는 1박스가 안 들어온걸 알고 물류업체에 물건이 안들어왔다고 질의를 했어요
업체에서는 배에서 내린거 확인하고 갯수도 확인했고 지방으로 내려보낼때 팔렛트 작업해서 내려보냈다는 말만 계속하고 분실 댓가로 물건값에 50%만 처리하겠다고 하더군요.
저는 말도 안된다고 생각이 드는데요.받지도 않은 물건을 왜 내가 피해를 봐야하는지 모르겠어요.
어떻게 처리를 해야할지 경험이 있으시거나 관련업체에 종사하시는 분이 있으면 시원한 답변 부탁드려요