저의 경우, balance check는 앱에서 바로 가능해서 해본적은 없구요. cash out은 전철역에 있는 atm에서 한 번 해봤었는데, 안되었던것 같구요. 일반 은행 atm에서는 해보지 않았습니다. 매장에서는 카드오류 한번 떴는데, 그 곳은 한국발행 카드만 되었던 것으로. 다른 매장에서는 문제가 없었구요.
현재로서 좋은 방법은 WISE에 직접 문의를 하시는게 어떨까 합니다. 문의는 개인정보 맨 아래에 'Contact Us' 있습니다.
ATM Activate 참고: wise.com/gb/travel-money/south-korean-won-card
How to activate my South Korean won travel card?
To activate your card you just need to make your first payment using Chip and PIN. If the Chip and PIN payment gets declined, please use the card at an ATM for either cash withdrawal or balance enquiry. Once you’ve activated, you can add South Korean won and as many of our 40+ different currencies as you like. Top your account up via debit card or bank transfer, and you’ll be ready to use your travel card for South Korea.
저도 이것 때문에 고생 좀 했는데 일단 은행 ATM 기계중에 Global ATM을 찾아서 사용해야 해요. 그리고 그냥 출금하면 안 되고 영문 메뉴로 들어가서 출금해야 출금이 가능합니다. 하나은행 국민은행 이렇게 두 번 출금 했었는데 출금 수수료가 Wise 앱에서 한 번, ATM 사용료 한 번 이렇게 또 따로 붙어요. 가게에서 직접 결제는 계속 실패해서 결국 살아있는 한국 계좌에 Global ATM에서 출금한 돈 넣고 한국 체크카드 이용했습니다.