컴퓨터의 동영상 플레이어는 새로운 형식의 파일이 나오면 보통은 자동으로 코덱을 설치해서 재생을 해주는데요, 디빅스 플레이어는 그렇지 않습니다. 혹시 매뉴얼을 가지고 계시면 매뉴얼을 확인해 보시고 그런 형식의 파일 재생을 지원하는 확인하십시오. 지원한다고 되어 있어도 디빅스에서 재생이 안된다면, 다른 동영상 파일을 재생해 보고 다른 파일이 재생되면 그 파일이 불량한 상태일 수 있습니다.
자주는 아닌데 간혹 일부분이 불량한 파일의 경우 컴퓨터에서는 재생이 가능한데 (약간의 화면 버벅거림과 함께) 디빅스에서는 아예 재생이 불가한 경우도 있습니다.