뉴질랜드에 정착한지 얼마되지 않았구요.
전기회사를 머큐리로 정해서 신청하고 대략 한달이 지나 invoice를 받았는데,
납부할 머큐리회사 계좌번호하고, 은행명이 invoice에 나오지 않더라구요.
그리고, 콜센터 전화하니까 도통 받지도 아니하고, 그래서 홈페이지 들어가서 보니까.
아래와 같은 내용이 있던데, 은행에서 현금으로 내지 말고, 가까운 우체국에서 요금을 납부해라는 말 같은데, 우체국에서 요금을 납부하는게 맞나요??
그리고, invoice에는 납부기한이 적혀져 있지 않던데, 기한안에 내면, 10% discount를 해준다고 했는데,,단지 invoice에는 invioce date, billing period, date of next invoice만 있고, deadline(기한)이 없더라구요.. 짧은 영어 실력으로 직접 부딪쳐 보지만, 힘든 부분이 많네요..
혹시, 아시는분 있으시면, 친절한 답변 부탁드립니다.
<아 래>
머큐리 홈페이지에서 찾은 내용입니다.
( Please note that you cannot pay your account directly at a bank, if you would like to pay by cash please take your invoice to your nearest post shop. If you would like to set up a payment through internet or phone banking please following the instructions below: Mercury Energy�s bank account number is 12-3013-0893681-00 and is held with ASB Bank.
You will need to include your Mercury Energy account number as a point of reference on all payments. Please add a 0 to the start of the account number as this number is only accepted as a 10 digit number .
To ensure that you receive the 10% Prompt Payment discount, I would recommend that payments are made at least 2 business days prior to the due date.)
If you need any further assistance or have any further questions, please feel free to contact either myself or a member of our Customer Services Team and we will be happy to assist.