저의 경우, balance check는 앱에서 바로 가능해서 해본적은 없구요. cash out은 전철역에 있는 atm에서 한 번 해봤었는데, 안되었던것 같구요. 일반 은행 atm에서는 해보지 않았습니다. 매장에서는 카드오류 한번 떴는데, 그 곳은 한국발행 카드만 되었던 것으로. 다른 매장에서는 문제가 없었구요.

카드  activate하셧는지요?
안하셨으면 하셔야 사용 가능 합니다.
Activate 도 atm으로 가셔서 하셔야 하는데
Activate할수 있는 Atm이 있으실겁니다 가능한 atm은 wise 웹페이지에 나와있습니다.

현재로서 좋은 방법은 WISE에 직접 문의를 하시는게 어떨까 합니다. 문의는 개인정보 맨 아래에 'Contact Us' 있습니다.

ATM Activate 참고: wise.com/gb/travel-money/south-korean-won-card
How to activate my South Korean won travel card?
To activate your card you just need to make your first payment using Chip and PIN. If the Chip and PIN payment gets declined, please use the card at an ATM for either cash withdrawal or balance enquiry. Once you’ve activated, you can add South Korean won and as many of our 40+ different currencies as you like. Top your account up via debit card or bank transfer, and you’ll be ready to use your travel card for South Korea.

저도 이것 때문에 고생 좀 했는데 일단 은행 ATM 기계중에 Global ATM을 찾아서 사용해야 해요. 그리고 그냥 출금하면 안 되고 영문 메뉴로 들어가서 출금해야 출금이 가능합니다. 하나은행 국민은행 이렇게 두 번 출금 했었는데 출금 수수료가 Wise 앱에서 한 번, ATM 사용료 한 번 이렇게 또 따로 붙어요. 가게에서 직접 결제는 계속 실패해서 결국 살아있는 한국 계좌에 Global ATM에서 출금한 돈 넣고 한국 체크카드 이용했습니다.

모두 답변 감사합니다ㅜㅜ 국민은행 다 영문으로 시도해봤는데도 실패하여 그냥 한국통장으로 송금해서 현금인출해서 사용하네요ㅠㅠ 결론은 wise카드 만들어서 한국왔는데 생각보다 사용하기가 까다롭네요ㅠㅠ

우리은행 글로벌ATM에서 ‘외환업무’ 버튼 누르시고 해보세요.

하나은행 atm에서 global 인출 치세요.
그래도 안될수 있어요.
카드 빼시고 다시 해보시면 두번째는 foreign card 라고 뜨고 그거 누르시면 돱니다
환율 좋고 사용 편리합니다