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21/09/2023. 15:28 Happy123456 (203.♡.107.22)
기타
강아지가 이가 안좋고 많이 부실하고 이빨도 빼서..비싸도 부드럽고 좋은거로 구입하려고 펫샾에 들렸습니다.강아지 상태를 설명하고 직원이 권유하는 음식을 샀습니다.
지금 주는 음식은 물예 불리거나 빻아서 주는데 그냥 줄수있는 음식을 찾는다고 했습니디.아침에 밥을 주고 나갔다가 저녘에 들어오기때문에 상황을 모르고 있었습니다.저녘에 집에 오면 캑캑 거리고 있길래 왜그러지 했습니다.그런데 어느날 강아지가 음식을 먹는데 계속 캑캑거리고 먹고난후에도 캑캑 거리길래 음식을 손으로 눌러보니.강아지 음식에서 가시같이 날까로운 것이 나왔고 부드럽다고 한 음식에서 1cm가 넘는 덩어리들이 5개나 나왔습니다.계속 나오고 있어요.
컨스탈레이션쪽.pet shop,인데요.이걸 가져가서 얘길하니 슬쩍 버리길래 달라고 했더니 찾아주더군요.그리고 날카로운것을 눌러버렸어요.그리고 이게 여기서 나왔는지 알수가 없다하는데.
강아지는 목이 작아서 가시가 걸리면 안된다는건 다 아는 상식인데 대수롭지 않다고 하네요.
이식품을 만든곳에 얘길하나요? 이펫샾에서는 반품을 안해준다하네요.
그리고 이상황을 이샆을 페이스북이나 인스타에 올려도 되나요?
어떻게 이런 강아지 음식을 팔수가 있지요?그리고 증거물을 소멸하려고 했고 날카로운 생선가시같은거는 끝이 뭉뚝해졌어요.1cm가 넘어요.
강아지 목이 작은데 어떻게 이런거가 수두룩 나올수가 있는지 물었더니 모른답니다.
보통은 만든 회사에 판매한곳에서 컴플레인 해줘야하는거 아닌가요?
뉴질랜드에서는 이런일이 생기면 재수없다고 생각하고 지나들 가시나요? 이샆만 그런건가요?
왜 이샵은 판매한곳의 책임은 없다고 하나요? 이걸 만든 회사에 컴플래인을 제가 해야하는건가요?아시는분 계신가요?
추가- ) 제 이웃도 강아지를 3마리 키웁니다. 그래서 물어봤더니 그런거라면 다른가게에서 구입해봤냐 처음이냐 질문하거나 주인이 환불요청을 배보는거뿐 어쩔수 없다는데요. 그나마 그 펫샾에서 이전에 다른걸 먹여서 그렇다 , 검사해봐라 하고 나몰라라 안하고 대답해주면 괜찮은겁니다 샾에서 반품은 해줄수 있고 페붘에 컴플레인 할 책임은 없습니다..
강아지 식품 , 그 뒤에 호주 뉴질랜드 하고 각 번호가 나와있으면 연락해보세요.
아 제가 다 화가나네요. 펫샵이라 하셨는데, 반려동물물품 및 음식뿐 아니라 동물을 파는 곳인가요? 그렇다면 뭐 돈만 바라보는 사람일듯하네요.
사람 음식은 컴플레인 할수있는곳이있는데 반려동물 사료는 모르지만 찾아보면 나올듯한데요.. 아무쪼록 그런곳은 빨리 망해 없어지길 바랍니다. 글쓴님 반려견 무탈했으면 좋겠네요.
가셨던 펫샵이 커스터머 서비스가 너무 안좋은것 같네요ㅠㅠ 펫샵에서는 해당 제품의 문제에 대해서 정확히 설명하기는 어려울 것 같습니다. 정확한 정보를 원하시면 제조회사에 다이렉트로 연락하시는걸 추천드립니다. 보통 제조회사에서는 그런 연락 받으면 조사를 위해 이물질 또는 제품 전체를 수거해 가고 바우처를 지급하거나 새제품을 보내줄 확률이 높습니다
