에어뉴질랜드 환불에 대해 궁금한게 있습니다.

7 개 4,286 25/05/2020. 15:02 NZ뉴질인의삶 (115.♡.90.166) 기타

오늘 에어뉴질랜드에서 이메일이 와서 보니 이번 한국행 티켓이 코로나때문에 자동으로 캔슬됐다고 왔네요.

여기서 질문이.. 사진보시면 알겠지만 환불을 크레딧으로 준다고 나와있는데 그 크레딧이란게 통장으로 환불해준다는건가요 아니면 상품권이나 에어뉴질랜드 포인트로 돌려준다건가 어느쪽일까요?

리펀이란 단어를 안쓰고 크레딧 이란 단어로 준다는것이 제 짧은 영어로 헷갈리네요, 그리고 최근 뉴스에 미국행 티켓을 돈으로 환불 못해준다는 뉴스도 봐서 불안하기도 합니다.

환불 받아보신분들 경험 공유 부탁드려요.

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hailzzz 2020.05.25 15:08 118.♡.205.226
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보통 항공사나 호텔에서 환불을 못해줄경우 크레딧으로 가지고있는데 돈으로 환산되는거나 돌려주는것이 아닌 회사에서 말그대로 보증금처럼 쥐고있는거에요 - 명시된 날짜내에 재부킹 할시 크레딧으로 사용되고 표가격이 비싸면 돈 더내고 싸면 남은금액은 다른서비스로 이용 가능하세요!

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donsam 2020.05.25 15:11 115.♡.82.123
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에어 뉴질랜드가 크레딧으로 처리하는 겁니다. 소비자에게 지불하는 것이 아니라..
즉 소비자가 직접 받는건 하나 없고 1년 안에 에어 뉴질랜드 항공사 비행기를 부킹시 그 금액만큼 빼 주는 겁니다.

글에 다른 오셥 원하면 크릭하라는 것이 있네요. 한번 해 보세요.
전 국내선이라 내년 4월까지 써야 하는 크레딧만 받았습니다.

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오라클 2020.05.25 15:20 130.♡.253.70
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적립금 개념으로 보시면 될것 같습니다 선불 충전된 상태로 있는거죠..
아마 환불할능력이 안되어서 그럴것 같습니다

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jay4 2020.05.25 20:08 125.♡.129.12
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저는 7월2일 티켓 예약했었는데 오늘 취소 이메일 받고 에어뉴질에 전화해서 풀리펀받았습니다. 예약번호 말씀하시면 크레딧이나 환불이나 어떤거로 선택하겠냐고 물어보더라구요. 크게 걱정 안하셔도 됩니다.

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NZ뉴질인의삶 2020.05.26 05:43 115.♡.148.240
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혹시 티켓이 취소 가능한 거였나요 아니면 제일싼 취소 불가능한 티켓인데 수수료 없이 전액 환불 받으셨나쇼?

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고롱롱 2020.05.26 01:34 122.♡.236.177
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저도 그날 한국직항 예약했었는데 전화했더니 취소수수료 300불을 요구하던데.. 무슨 local law 적용해서 그렇다는데요..ㅠㅠ 환불가능한 티켓을 애초에 구매하신건가요??

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NZ뉴질인의삶 2020.05.26 05:44 115.♡.148.240
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저랑 같네요. 전화해도 수수료 물어보더라구요 ㅜㅜ

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에어뉴질랜드 환불에 대해 궁금한게 있습니다.

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hailzzz 2020.05.25 15:08 118.♡.205.226 신고

donsam 2020.05.25 15:11 115.♡.82.123 신고

오라클 2020.05.25 15:20 130.♡.253.70 신고

jay4 2020.05.25 20:08 125.♡.129.12 신고

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고롱롱 2020.05.26 01:34 122.♡.236.177 신고

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