애 엄마가 전하는 핸드폰사에 대한 몇가지 진실

애 엄마가 전하는 핸드폰사에 대한 몇가지 진실

7 3,092 미나엄마

전 아이둘을 데리고 2년전 유학온 엄마입니다. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

아쿠아피 핸드폰사에 신문보고 가입한 후 2년간의 스토리를 알려 드리려 합니다. 주관적인 부분보다는 당사가 서비스하고 있는 부분에 있어 소비자가 제대로앎으로 오해 없이 또 저처럼 난중에 피해보는 사례가 없었으면하여 제 사례를 몇가지 알려 드립니다.

 

첨엔 무료폰에 혹?하여 가입 후 나온 청구서에 오버차지가 분당 $1.20 이 넘어 놀랐습니다. 한국하고 비교해서도 놀랐지만 아시는분들 얘기를 들어도 너무 비싸다는 생각뿐어었습니다. 가입시 설명이 없엇던거도 맘을 불편하게 하더군요.

그리고 나서 절약하며 사용하기로 맘먹고 콜을 체크하며 사용하려 하는데 당사에 전화를 거니 내역확인이 안됨답니다. 원하면 매번 문서를 작성해서 신청하야 한다네요. 관 두었죠 일하시는분 말씀이 통화를 조절하고 싶음 전화기내에 사용분을 매달 확인하라는데 뭔 소린지 영 이해가 안가구여.

 

더 큰 문제는 제가 계약 후 타사 신청 때 생겼습니다. 전화번호는 당사꺼라고 못 가져간다더군요. 아니 2년간 내 전화번호라 생각하고 쓰던 것, 내 주위 심지어는 한국의 가족들까지 2년간 사용하던 전화번호를 내 놓으라니 이런 어처구니 없는 일이. 계약서에 보니 영 복잡한 영문으로만 되어 잇어 잘 모르겠고…. 전화번호를 내 놓은라는 건 정말 이해가 안갑니다. 알아보니 뉴질랜드에 그런 경우는 없다는데 아쿠아피는 회사 속성상 렌텔 업체라 전화번호도 렌트하는거라 그런다니 저로서는 난감할 뿐입니다.

요즘 그 회사 광고 볼때마다 그냥 답답하고 잘 알고 가입하시면 혜택도 보겠지만 저처럼 문제 생기는 경우가 들 할 것 같아 알려 드려요. 부족한 글 읽어 주셔서 감사합니다.

 


아쿠아피
거기 한번은 말이 나올줄 알았는데 결국은 나오는군요. 저도 무진장 고생했습니다. 애휴 그런곳은 빨리 없어져야 하는데......
참고가 되실라나.....
이런 얘기 하기가 좀 그렇지만, 가입 하실때 이런저런 약관이나 기타 사항을 확인 안하신 소비자가
잘못이 큽니다....키위들은 일단 가입 하기전에 매우 까다롭게 이것저것 따지지만, 일단 하고나면
일체의 컴플레인이 없는데 반해, 한국사람들은 가입은 시원시원 하게 하지만, 하고나서 뒷말이
많지요...제가 알기로 아쿠아파이 모바일은 컴퍼니 이름으로 벌크로 전화번호를 받기에 프리폰 이니
뭐니 하는 혜택이 있습니다...저도 월 50분 쓰는데, 지난달 약간 오바 했더니 $44.70 나오더군요...ㅠㅠ
통화내역은 사무실로 전화하여 이메일로 보내 달라고 하면 바로 쏴줍니다...
다른곳 가셔서 가입 해도 600불 짜리 공짜폰은 안주지요? 세상에 공짜는 없답니다....
저는 공짜폰 받아서 트레이드미에 팔고,그 돈으로 통화료 냅니다...^^참고 되시길.......
(잘만 이용하면 괜찮다는 얘기지요..........)
다반납
약관 잘 보고 대처하는게 마져요. 이런 까다로운 회사일수록 더욱 자세히....전화번호를 소유할 수 없다는건 좀 어이없네요. 제가 아시는 분도 2년쓰로 전화기까지 반납하고...비싼 통화료에 따지고 보면 손해 많이 봤습니다. 전화기도 좋지만 플랜에 더 신경쓰셔서 사용하시면 됩니다. 전화기야 반년지나면 다~~~컴처럼 한물가잖아요~.
마미
저도 3년째 사용중이지만 만족합니다.
개약당시 약관 설명 다해주시고 어떻다 저떻다 다 해주셨는데 본인의 생각이 좀 짫지  않았나 싶은데요 약관 다읽어보시고 결정하셔야줘 ^^
무료폰에 무료통화 저희는 잘사용중이구요
윗분처럼 키위사회에서는 약관 중요성을 가장중요시합니다
오신지 얼만 않되셔서 한국스타일로  뭐든 쉽게 생각하시지마시고 작은계약이라도 신중히 보세요^^
이번은 본인의 주위가 좀 부족하셨을듯히네요 제가보기엔 이런곳에 이런글올리시는 게 좀 보기 않좋네요
별다른 뜻은  없구 그냥 저도 가입자하나로써 드리는 말씀입니다.
참고가 되실랑가.....
참!!!통화 사용량은 핸드폰으로 마이보다폰 - 어카운트 밸런스 확인 하시면 급방 텍스트로 남은시간
얼마인지 보내 줍니다...한번 해 보세요.......
아쿠아피 모발
아쿠아피 모발입니다. 아쿠아피는 5년이상 본비즈니스를 하고 있으며 고객이 원하실 경우 (해약시) 언제나 그동안 사용하신 번호를 내어 드리고 있습니다. 단 보다폰 규정상 보다폰 프리페이로는 전화번호를 이전하실수 없습니다. 통화내역은 이메일 또는 전화로 요청시 언제나 받으실수 있으며 분당 초과요금은 계약전 반드시 구두와 안내문으로 알려드립니다. 참고로 50분 무료통화일경우 초과시 과금은 분당 99센트(세금포함)입니다. 착오 없으시기 바랍니다.
이상해
2달치 비용 않냈다고 한국 에 전화했더군요..

그리고 협박까지 했다는데.. 이게 말이나 됩니까??

정말 이해 않되는 회사에요
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