소비자 감시원은 뉴질랜드가 인터넷 서비스를 선호하면서 일반 전화 사용은 급속히 줄이고 있다고 말했다.

상공 위원회의 연간 통신 보고서는 2007 년과 2014년 사이에 뉴질랜드에서의 유선 전화 사용시간이 거의 50% 급감했음을 확인했다.

세대별 평균 데이터 사용은 2013년 에서 2014년 사이에 한 달에 26GB 에서 32GB 로 늘었으며, 평균 모발 데이터 사용은 같은 기간에 거의 두 배인 130MB 에서 229MB 로 증가했다.

그러나 이 보고서는 이러한 변화에도 불구하고, 뉴질랜드는 OECD 국가중 가장 사용료가 비싼 나라 중 하나이며, 6GB 의 모바일 데이타가 아직도 평균 $90 에 이른다고 말했다.

이 보고서는 2014년은 4G모바일과 광학 섬유 광대역, 스트리밍 TV 와 영화 서비스 출시, 주요 산업 주자들의 합병과 리브랜딩 등을 소비자들이 음미하는, 통신 산업이 급격하게 변화한 한 해였다고 지적했다. 

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