12명이 넘는 승무원들이 이번에는 키위레일(KiwiRail)의 관광 열차에서 세계적인 수준의 고객 서비스를 잘 활용하고 있다.

키위레일은 Coastal Pacific 과 Tranz-Alpine Train열차를 폐쇄한 후 새로운 프리미엄 서비스를 시작하며, 항공 승무원을 열차 승무원으로 전환했다.

에어 뉴질랜드와 함께 4년 동안 비행한 아쉬 노바리는 COVID-19으로 인해 구조 조정되었다. 

그녀는 항공기를 타는 것이 절대적으로 사랑했던 직업이고 정말 오랫동안 했던 일이었기 때문에 참담했다고 TVNZ과의 인터뷰에서 말했다.

그러나 아쉬 노바리는 키위레일에서 새로운 일을 시작하면서 이를 즐기고 있다.

콴타스 항공의 비즈니스 클래스 승무원이었던 카라 엘리엇은 COVID-19으로 구조조정되었다. 그녀는 많은 객실 승무원이 원래의 직업으로 돌아갈 수 없다는 사실에 매우 화가 났지만, 키위레일에서 새로운 일을 할 수 있게 되어 운이 좋았다고 말했다. 

키위레일 총괄 책임자인 Ahleen Rayner는 해외 여행 금지로 열차의 수가 줄었지만 해외 관광객이 돌아올 때를 대비하여 좋은 트레이닝이라고 말했다.