매시대학 온라인 시험 시스템 문제, 학생들 스트레스
이 대학의 온라인 시험 시스템은 월요일부터 수요일까지 기술적인 문제를 겪었고, 학생들은 당황하고 괴로워했다.
이제 온라인 시스템을 완전히 버리기 위한 청원이 시작되었다.
월요일 오후, 청원을 시작한 사람인 알렉스는 온라인 회계 시험을 보기 위해 Massey University의 Palmerston North 캠퍼스로 향했다. 그는 시골에 살고 있기 때문에 그의 인터넷은 OSE로 알려진 매시 대학의 온라인 감독 시험 요구 사항을 충족할 만큼 충분히 안정적이지 않았다. 그는 도서관에 방을 예약해야 했고, 거기에 3시간 동안 앉아서 공부했다. 그러나 그는 온라인 시험 시스템 문제로 인해 시험을 볼 수 없었고 스트레스를 감당하지 못해 포기했다고 말했다.
알렉스는 다음날 오전 8시에 2시간 동안 다시 갔지만 시험을 완료하지 못했다. 그는 다양한 오류 메시지와 문제에 직면했다고 말했다.
매시 대학은 남은 학기 동안 소프트웨어가 웹캠을 통해 학생들을 모니터링하는 온라인 감독 시험을 취소했으며 이제 모니터링 없이 온라인 시험으로 되돌아갔다.
또한 문제의 영향을 받는 시험을 볼 수 있는 기간을 연장했지만 알렉스는 이전 로그온 시도가 작동하지 않아 목요일 오후 마감되기 전에 온라인 시험에 접속할 수 없다고 말했다. 그는 회의가 있어서 회계 시험을 볼 수 없다며, 다른 학생들도 일정을 다시 조정할 시간이 충분하지 않다고 덧붙였다.
알렉스는 온라인 시험이 성적의 50%에 해당하고, 이 시점까지 공부하기 위해 몇 주 동안 공부를 했기 때문에 온라인 시험 시스템에 오류가 생겼을 때 잠재력을 발휘할 수 없다는 느낌이 들었다고 말했다.
Change.org에 올려진 알렉스의 온라인 청원서는 매시 대학에게 온라인 감독 시험 사용을 중단할 것을 요청하고 있다. 1000명이 넘는 사람들이 서명했다.
알렉스는 이 문제를 매시 대학의 고위 경영진과 논의하고 싶었다며, OSE가 출시된 이후로 개인 정보 보호 문제에 대한 엄청난 반발이 있었다고 말했다. 학생들은 온라인 시험 시스템에 접속하면서 자신의 침실을 보여줘야 한다는 사실에 불편함을 느꼈다고 그는 전했다.
소프트웨어의 경우 룸 스캔을 업로드해야 하는데, 이는 카메라를 회전시켜 책상 아래, 벽, 천장을 모두 보여주며 기본적으로 360도 룸 뷰이고, 메모를 작성하지 않았는지 확인하기 위해 소매를 올려 손목을 보여야 한다고 알렉스는 전했다.
온라인 시스템 접속에만 거의 3시간, 학생들 스트레스 받아
오클랜드 원격 학생 스타스는 월요일 회계 시험에 접속하는 데 거의 3시간이 걸렸으며 처음에는 자신이 뭔가 잘못한 것이 아닐까 걱정했다고 말했다.
그는 그날 시험을 보기 위해 직장을 쉬었다. 그는 정신적으로 오후 2시 30분이 아닌 오후 5시에 기분이 가장 좋지 않았다며, 이번 시험을 위해 꽤 많은 준비를 했지만 결국 마지막 문제를 놓쳤다고 덧붙였다.
그 때문에 스타스는 시험에 다시 응시해야 할 수도 있다. 그는 자신이 시험에 임할 자신이 있었음에도 불구하고, 온라인 시험 시스템 접속 지연 때문에 자신의 성적이 약간 방해받는다고 느꼈다고 말했다. 그는 또한 일부 학생은 모니터링 없이 오픈북 시험으로 시험을 치르는 경우도 있었다며 공정성에 문제를 제기했다.
"이것은 처음이 아니다"
Te Tira Ahu Pae 학생회 원격 부회장인 플린은 온라인 감독 시험을 중단하는 단기적인 해결책이 좋다고 말했다.
그러나 학생들은 여전히 일정 변경 등의 문제를 겪고 있으며 정확히 얼마나 많은 학생들이 영향을 받았는지 명확하지 않다.
경영대학과 이과대학은 주로 온라인 감독 시험을 사용했고, 학생 수는 9500명이므로 그 숫자가 많을 수 있다고 그는 말했다.
플린은 오픈북 방식의 TCA(시간 제한 평가) 스타일 시험과 달리 감독 수준이 높은 OSE를 사용하는 코스가 얼마나 많은지 재평가할 것을 요구하고 있다며,
OSE 및 OSE용 다른 소프트웨어와 함께 대면 시험을 옵션으로 반환할 것을 요구하고 있다고 밝혔다.
학생회는 학생들이 온라인 감독 시험 때문에 대학을 바꾸고 싶다는 생각까지 했었다며, 이것이 단독 사건이 아니고 그 동안 기술적인 문제가 있었기 때문에 OSE에 대한 우려로 지난 1년 동안 대학에 접근해 왔다고 밝혔다.
플린은 이것이 가장 광범위한 문제이며, 이런 일이 일어날 수 있다고 경고해 왔지만 실제로는 심각하게 받아들여지지 않았으며 이제 그 결과를 보고 있다고 말했다. 그는 매시 대학 측이 비용 때문에 대면 시험에 복귀하기를 원하지 않았으며 사람들보다 이익을 먼저 생각했다고 말했다.
매시 대학교 측에서는 이 건과 관련된 RNZ의 인터뷰 요청에 참석할 수 있는 사람이 없다고 말했다. 매시 대학 대변인은 상황이 복잡해지고 진화하고 있으며 학생과 교직원과의 의사소통을 최우선으로 생각하고 있다고 말했다.
