경찰은 긴급하지 않은 문의 전화들의 증가 때문에 새로운 전화라인을 설치해야 하는지 고심하고 있다.  

지난해 경찰의 전화센터로 총1,500,000건의 전화가 왔는데 그 중 111 라인을 이용한 건은 약 771,000 건이었고 오직 1/4만에 응급을 요하는 전화였다. 

경찰은 이 전화들이 긴급을 요하는 111 라인을 방해하고 있다고 말했다.  올해 1/4분기 동안 걸려온 전화는 작년 같은 기간에 비하여 47,000건이 늘었다.  

토요일 밤에 111라인을 통해 걸려오는 전화는 15분동안 약 30~40 건이지만 최근에는 89건으로 증가하였고 그 중 9건만이 응급전화였다.  

경찰은 급하지 않은 전화를 하는 가장 많은 이유는 해당 경찰서의 전화번호를 모르거나 무료전화이기 때문이라고 말했다. 

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