소비자들의 물품 구입 성향이 인터넷 구매로 바뀌면서 많은 소매점들은 쇼룸화되는 현상에서 벗어나도록 웹사이트들을 개발하고 있는 것으로 알려졌다.

한 패션 전문 부티크는 인터넷 웹사이트를 통한 온라인 판매가 늘어나면서 실제 매장을 운영하는 소매점들과 경쟁이 치열해지고 있다고 밝히며, 웹사이트의 중요성을 강조한 것으로 알려졌다.

많은 소비자들은 매장에서 여러 가지 디자인과 색상에 대하여 입어보고 난 후 구매는 주말 저녁 또는 급여를 받아 돈이 생기는 시점에서 온라인으로 하는 사람들의 수가 늘어나고 있는 것으로 소비자 구매 성향이 바뀌고 있는 것으로 알려졌다.

뉴질랜드 소매점 협회의 마크 존슨 회장은 소비자들은 과거 어느 시점보다도 제품에 대한 정보를 많이 갖고 있으며, 또한 소매점들과 웹사이트 등을 통한 경쟁이 심해지면서 보다 유리하고 편리한 조건에서 구매를 할 수 있도록 하는 여건으로 바뀌면서 소매점들의 신속한 판매 방식의 변신이 필요하다고 덧붙였다. 

(가톨릭 한국어 방송 제공)

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