CrowdStrike IT 정전, 뉴질랜드는 최악의 상황 피한 듯
뉴질랜드 시간으로 금요일 밤에 항공사, 의료 서비스 제공업체, 소매업체, 뉴스 매체, 방송사, 금융 매체, 인프라 및 운송 네트워크 등에 속한 컴퓨터 시스템을 중단시킨 심각한 소프트웨어 업데이트 실패로부터 전 세계 서비스가 서서히 회복되고 있다.
결함이 있는 소프트웨어 업데이트를 발행한 사이버 보안 회사인 CrowdStrike는 버그가 수정되었지만 모든 시스템이 백업되어 실행되기까지는 다소 시간이 걸릴 수 있다고 말했다.
CrowdStrike의 CEO인 조지 커츠는 세계에서 가장 인기 있는 운영 체제인 Microsoft Windows를 실행하는 시스템에 영향을 준 결함으로 인해 발생한 혼란에 대해 깊이 사과한다고 말했다.
데이비드 시모어 총리 대행은 토요일 아침 RNZ과의 인터뷰에서 뉴질랜드에 대한 최신 예측이 좋은 소식이라고 말했다.
그는 소프트웨어 수정이 완료되어 설치되었고, 정부 부서는 중요한 서비스를 한 번도 잃지 않았다고 말했다. 그는 뉴질랜드 은행가 협회(New Zealand Bankers Association)에 연락했고, 그들은 토요일 은행 업무에서는 평소와 다르지만 곧 회복될 것이라고 말했다고 전했다.
데이비드 시모어 총리 대행은 전반적으로 뉴질랜드가 전 세계 다른 나라들보다 운이 좋았던 것 같다고 말했다. 그러나, 외국 공항에서 출발하는 항공편의 지연을 계속 겪게 될 것이라고 덧붙였다.
데이비드 시모어 총리 대행은 뉴질랜드의 IT 시스템의 피해가 더 심할 경우를 대비해 금요일 밤 소방방재청을 소집했다고 말했다. 그는 이른 저녁에는 이것이 몇 시간 안에 끝날 것인지, 아니면 며칠 동안 계속될 수 있는 중단인지는 확실하지 않았기 때문에 소방방재청의 임무는 다양한 정부 서비스가 계속될 수 있는지, 사람들이 생활 필수품을 얻을 수 있는지 확인하는 것이었다고 말했다.
사람들이 의존하는 중요한 서비스가 전혀 위험에 처해 있지 않은 것으로 보이며, 토요일 평소처럼 업무를 재개할 것이라는 압도적인 기대가 있다고 데이비드 시모어 총리 대행은 전했다.
전 세계의 항공사, 은행, TV 채널 및 기타 기업은 2024년 7월 19일에 바이러스 백신 프로그램 업데이트로 인해 발생한 최근 몇 년 동안 가장 큰 IT 충돌 중 하나를 처리하기 위해 안간힘을 쓰고 있다.
금요일 늦은 정전 시간이 뉴질랜드가 최악의 상황을 피하는 데 도움이 되었는지는 시간이 지나면 분명해질 것이다.
데이비드 시모어 총리 대행은 더 많은 분석이 필요하다고 생각한다며, 아마도 기업과 조직, 그리고 그들이 사용하고 있는 소프트웨어의 조합에 달려 있을 것이라고 말했다. 그는 확실히 호주와 같은 해외 방송사들이 방송을 중단한 것으로 보이고, 호주와 매우 유사한 시간대에 있는 뉴질랜드에도 매우 유사한 영향을 미쳤지만, 그 영향이 호주의 시스템에 훨씬 더 컸기 때문에 정부 차원에서 훨씬 더 강력하게 대응해야 했다고 전했다.
데이비드 시모어 총리 대행은 분명히 뉴질랜드 아오테아로아는 적어도 표면적으로는 다른 나라보다 영향을 덜 받았지만 분명히 많은 사후 조사와 분석이 있을 것이고, 정부 기관도 어떻게 대응했는지 평가할 것이라고 확신한다고 밝혔다. 그는 이에 대해 또 무엇이 잘못됐을 수 있었는지, 또 정부가 무엇을 했어야 했는지 등에 대한 일이 발생한 경우 책임은 정부에게 있다고 말했다.
그는 어떻게 단일 민간 기업의 실수가 글로벌 인터넷과 그 기업이 의존하는 경제의 상당 부분을 무너뜨릴 수 있었는지가 가장 큰 문제라고 말했다.
데이비드 시모어 총리 대행은 기술과 소프트웨어가 발전하는 방식에 관심을 갖고 있는 사람으로서, 크라우드스트라이크(CrowdStrike) 회사가 이렇게 큰 영향을 미칠 수 있다는 사실에 상당히 놀랐다고 말했다. 그는 구축된 중복성 수준에 대한 의문이 있을 것이라고 확신하며, 시스템… 소프트웨어 업데이트가 전 세계에 어떻게 동시에 출시되는지에 대한 질문이 있을 것이라고 확신한다고 전했다.
그는 기술적인 수준에서 이러한 질문의 대부분은 앞으로 며칠, 몇 주 안에 정부가 할 것이라고 확신한다고 덧붙였다. 여기에는 오류에 대해 크라우드스트라이크(CrowdStrike)가 어떤 재정적 책임을 갖고 있는지 잠재적으로 조사하는 것이 포함된다.
크라우드스트라이크, 글로벌 IT정전 사태에 사과
크라우드스트라이크(CrowdStrike) 웹사이트에 게시된 성명에서 최고경영자 조지 커츠는 이번 중단은 'Windows 호스트용 Falcon 콘텐츠 업데이트에서 발견된 결함으로 인해 발생했으며' 고객의 보안에는 영향을 미치지 않았다고 밝혔다.
그는 서비스 중단에 대해 모두에게 직접적으로 진심으로 사과하며, CrowdStrike 모두는 상황의 심각성과 영향을 이해하고 있으며, 문제를 신속하게 식별하고 수정 사항을 배포하여 고객 시스템 복원을 최우선 과제로 부지런히 집중하겠다고 말했다.
조지 커츠는 적과 악의적인 행위자가 이와 같은 사건을 이용하려고 시도할 것이라는 것을 알고 있으며, 모든 사람이 경계심을 갖고 공식 CrowdStrike 담당자와 소통할 것을 권장한다고 강조했다. 그는 블로그와 기술 지원이 계속해서 최신 업데이트를 위한 공식 채널이 될 것이라고 밝혔다.
크라우드스트라이크(CrowdStrike) 조지 커츠는 고객과 파트너가 CrowdStrike에 보여준 신뢰와 확신보다 더 중요한 것은 없다며, 이 사건을 해결할 것을 약속했다.
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